Freaquently Asked Questions

١) كم يوم يستغرق الطلب؟ 
 تحضير الطلبات و توصيلها يستغرق يومين-اسبوع داخل عمان، و يمكن ان يصل لعشرة ايام

للمحافظات.

 

٢) سعر التوصيل؟
٣ دنانير داخل عمان، ٥٥ للمحافظات. سعر التوصيل يضاف لمجموع الطلب، بغض النظر عن عدد القطع فيه.

 

٣) عنوان المحل؟ 
 نحن ليس لدينا محل. يمكنكم الطلب من موقعنا و لدينا خدمة التوصيل او خيار استلام الطلب من الجبيهة خلال ٣ ايام.

 

٤) هل يمكن الطلب من خلال الرسائل الخاصة او الهاتف/واتساب؟
 لا، طريقة الطلب الوحيدة هي الموقع، و لكنه سهل الاستخدام و الدفع عند الاستلام .

 

٥) ليس لدي بطاقة فيزا، هل يمكنني الطلب من الموقع و الدفع عند الاستلام؟ 
بالطبع، خيار الدفع الوحيد على الموقع حاليا هو الدفع عند الاستلام، فليس هناك خطورة 
 في الطلب.

 

(٦ 
) عندما ادخل معلوماتي على الموقع يطلب مني الzip code, ما هو؟

الzip codee هو الرمز البريدي لمنطقتك. لن نوصل طلبك عبر البريد و لكنه يساعدنا في تحديد منطقة سكنك، في حال عدم معرفته يمكنك تعبئة الخانة ب(لا اعرف) او (لا يوجد)، لن يؤثر ذلك على طلبك و سنقوم بالتواصل معك لطلب العنوان بالتفصيل.

 

٧) ماذا يحصل بعد ان أقوم بالطلب؟ 
 سيصلك ايميل تأكيد لطلبك في اللحظة التي تقوم بإتمامه، و سنقوم بالإتصال بك خلال الأيام القادمة للتأكيد على الطلب.

 

٨) انا اخترت استلام الطلب من الجبيهة و ليس خدمة التوصيل، كيف اعرف متى يجب ان استلمه؟ 
 عندما يجهز الطلب ستصلك رسالة نصية فيها رقم للتواصل و أخذ العنوان. تحتسب الثلاث ايام لاستلام الطلب من لحظة إرسال الرسالة. في حال وجب التمديد لظرف ما، يمكنكم إخبارنا بذلك و سنبقي الطلب لمدة أطول. ما عدا ذلك، في حالة عدم الاستلام خلال الأيام المحددة يعتبر الطلب لاغيا.

 

٩) لماذا يوجد عملة (شلن) في الصور؟ 
 العملة شيء متعارف عليه و بالتالي يستخدمها بائعي الاكسسوارات لمساعدة الزبون على تحديد حجم القطعة لكي لا ينصدم بحجم القطعة و لتسهيل عملية قياس الحجم بدلا من قياس القطعة بالسنتي، مع العلم ان اغلب القطع مكتوب قياسها و قياس سلسلتها بالسنتي في وصف القطعة.

 

١٠) انا في عجلة من امري اريد طلب مستعجل اذا استغرق توصيله اسبوع او اكثر لن أتمكن من

الاستفادة منه، ماذا افعل؟ 
في وصف كل قطعة يوجد عبارة Fastest processing time و هي أسرع وقت يمكن تحضير القطعة فيه، فإذا كان أسرع يوم هو يوم واحد هذا يعني انه يمكننا تحضير القطعة و إيصالها لكم في مدة اقل من اسبوع، اذا كان وقت التحضير أطول من ذلك فلا يمكننا ضمان جاهزية الطلب في الوقت المناسب. (داخل عمان او الاستلام، يستحيل تحضير طلب للمحافظات خلال اقل من ٤٨ ساعة)

 

١١) أريد طلب خاص بصور من عندي و لم اعرف كيف ارفق الصورة مع طلبي؟
الفيديو التالي يوضح عملية إرفاق الصورة مع الطلب للطلبات الخاصة 
https://youtu.be/0tyKZVjZW_0

HELP
تواصلوا معنا
QUICK LINKS
نشرة الأخبار

GIFT WRAPPING

FAST DELIVERY

CUSTOM ORDERS